{"id":6482,"date":"2025-05-21T16:40:48","date_gmt":"2025-05-21T14:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/hotel-dorsay.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2025-05-21T17:13:26","modified_gmt":"2025-05-21T15:13:26","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotel-dorsay.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES"},"content":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE VENTA &#8211; CLIENTES EMPRESARIALES<\/p>\n<p>L \u201cH\u00f4tel D\u201d ORSAY es una SARL (sociedad de responsabilidad limitada), inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades con el n\u00famero 84940202900011, con domicilio social en 8, boulevard de Bonrepos, 31000 TOULOUSE &#8211; Francia, y cuyo n\u00famero de IVA intracomunitario es FR94849402029, Asegurada por Abeille Assurance a trav\u00e9s de SARL MARKER 2 BIS ALLEES FRANCOIS VERDIER, 31000 TOULOUSE.<\/p>\n<p>Ponte en contacto con el hotel por tel\u00e9fono +33 <a href=\"tel:+33561627161\"><strong>(0)5 61 62 71 61<\/strong><\/a> o por correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:toulouse@hotel-dorsay.com\">a toulouse@hotel-dorsay.com<\/a><\/p>\n<ol>\n<li><strong>  SOLICITUD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En virtud del art\u00edculo L 441-6 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s, las presentes Condiciones Generales de Venta rigen las relaciones entre el H\u00f4tel D&#8217;ORSAY, por una parte, y los profesionales de viajes de negocios o las personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que realicen una reserva para grupos de negocios, seminarios, reuniones, convenciones, eventos, residenciales o no, en el marco de su actividad profesional, por otra parte, independientemente del m\u00e9todo utilizado para realizar la reserva.<br \/>\nEl hecho de realizar una reserva implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente.<br \/>\nLas Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Particulares forman parte integrante del contrato de venta y deben ser aceptadas en su totalidad antes de concluir cualquier venta.<br \/>\nNinguna condici\u00f3n general o espec\u00edfica comunicada por el cliente podr\u00e1 incorporarse a las presentes condiciones generales.<br \/>\nEn caso de contradicci\u00f3n entre el formulario de reserva (presupuesto o factura proforma) y las Condiciones Generales, las disposiciones establecidas en el formulario de reserva ser\u00e1n las \u00fanicas aplicables a la obligaci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<br \/>\n<strong>La aceptaci\u00f3n por parte del Cliente de las condiciones generales de venta de SAS HOTEL D&#8217;ORSAY y de las condiciones de venta de la tarifa reservada deber\u00e1 obtenerse en el momento de la reserva; ninguna reserva ser\u00e1 posible sin este acuerdo.<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>  CAPACIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Todos los clientes del hotel reconocen que tienen capacidad legal para comprometerse en virtud de las presentes Condiciones Generales.<br \/>\nToda la informaci\u00f3n accesible en el Sitio Web y en los Servicios M\u00f3viles, que permite la reserva de servicios, se presenta en franc\u00e9s, as\u00ed como en varios otros idiomas extranjeros.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>  CONFIRMACI\u00d3N DE RESERVA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8211; <strong> Reservas de grupo:<br \/>\n<\/strong>Todas las reservas de grupo s\u00f3lo se confirman tras la devoluci\u00f3n del presupuesto o factura proforma elaborada por el hotel, debidamente firmada y rubricada, y acompa\u00f1ada de la nota manuscrita \u201cBon pour Accord\u201d.<br \/>\nEstos documentos deben ir acompa\u00f1ados de un dep\u00f3sito del 50% del coste total de la reserva.<\/p>\n<p>&#8211; Reservas individuales<strong>:<br \/>\n<\/strong>Para las reservas individuales, la confirmaci\u00f3n es efectiva tras el pago por adelantado de al menos la primera noche. El pago constituye la aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de venta, y no se requiere la devoluci\u00f3n firmada del presupuesto ni de la factura proforma. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>  PRECIOS Y GARANT\u00cdA DE PRECIO :<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los precios se indican en euros, impuestos no incluidos, antes y en el momento de la reserva.<br \/>\nLos precios indicados s\u00f3lo incluyen los servicios estrictamente mencionados en la reserva.<br \/>\nEl H\u00f4tel d&#8217;Orsay elabora una factura y la entrega al Cliente por cada prestaci\u00f3n de Servicios.<br \/>\nLas condiciones de determinaci\u00f3n del coste de las prestaciones cuyo precio no pueda conocerse a priori o indicarse con precisi\u00f3n, as\u00ed como el m\u00e9todo de c\u00e1lculo del precio que permita verificar este \u00faltimo, se comunicar\u00e1n al Cliente o ser\u00e1n objeto de un presupuesto detallado, a petici\u00f3n del Cliente de conformidad con las disposiciones del art\u00edculo L 441-6 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s.<br \/>\n2\/7<br \/>\nLos precios est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.  <strong>Las tarifas confirmadas en el presupuesto del hotel son firmes durante 30 d\u00edas a partir de la fecha del presupuesto. Transcurrido este plazo, podr\u00e1n modificarse en funci\u00f3n de las condiciones econ\u00f3micas, en cuyo caso las tarifas aplicables ser\u00e1n las vigentes el d\u00eda del evento. <\/strong><br \/>\nEn caso de reserva durante una feria o evento, pueden aplicarse condiciones espec\u00edficas que se indicar\u00e1n en el momento de la reserva.<br \/>\nSi es necesario, se emitir\u00e1 una factura o nota de cr\u00e9dito tras la estancia del grupo para regularizar la facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>  RESERVA Y GARANT\u00cdA DE RESERVA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Cliente debe enviar al Hotel D \u201corsay la lista de nombres de los participantes en el evento, las comidas y la asignaci\u00f3n de habitaciones por escrito (correo electr\u00f3nico o postal) a m\u00e1s tardar 7 d\u00edas antes de la fecha de llegada prevista.<br \/>\nUna reducci\u00f3n del n\u00famero de Participantes se considera una cancelaci\u00f3n parcial de la reserva. Una reducci\u00f3n de los servicios solicitados (n\u00famero de comidas, buffets, c\u00f3cteles, etc.) tambi\u00e9n se considera una cancelaci\u00f3n parcial de la reserva.<br \/>\nEl Cliente reconoce que conoce la naturaleza, el destino y los t\u00e9rminos y condiciones de la reserva y que ha solicitado y obtenido la informaci\u00f3n necesaria y\/o adicional para realizar la reserva con pleno conocimiento de causa.<br \/>\nDado que el Cliente es el \u00fanico responsable de su elecci\u00f3n de los servicios y de la adecuaci\u00f3n de \u00e9stos a sus necesidades, H\u00f4tel D\u201d ORSAY no ser\u00e1 responsable a este respecto.<br \/>\n<strong>El H\u00f4tel D&#8217;Orsay s\u00f3lo confirmar\u00e1 las reservas por correo electr\u00f3nico una vez recibido el pago.<\/strong><br \/>\n<strong>A falta de pago, el H\u00f4tel D&#8217;ORSAY no confirmar\u00e1 la reserva y no garantizar\u00e1 la disponibilidad de las plazas\/habitaciones reservadas.<\/strong><br \/>\nCualquier solicitud de modificaci\u00f3n de una reserva debe hacerse al hotel<br \/>\n&#8211; por tel\u00e9fono en el +33 <a href=\"tel:+33561627161\"><strong>(0)5 61 62 71 61<\/strong><\/a>todos los d\u00edas de la semana durante el horario de apertura del hotel<br \/>\n&#8211; por correo electr\u00f3nico a toulouse@hotel-dorsay.com<br \/>\nLos <strong>cambios en las reservas no son vinculantes hasta que el hotelero haya recibido la confirmaci\u00f3n y haya acusado recibo al cliente.<\/strong><br \/>\nLas solicitudes de cambios pueden, en su caso, dar lugar a la aplicaci\u00f3n de condiciones de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>  CONDICIONES DE PAGO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.1 PAGO<\/strong><\/p>\n<p>El pago debe efectuarse en la moneda local del pa\u00eds donde est\u00e9 situado el hotel. Los gastos bancarios corren a cargo del cliente.<br \/>\n<strong>Para las reservas con o sin alojamiento, el saldo de la factura total deber\u00e1 abonarse a m\u00e1s tardar 7 d\u00edas laborables antes de la fecha de llegada.<\/strong><br \/>\nLa tasa tur\u00edstica deber\u00e1 ser abonada in situ por los participantes o el Cliente antes de la salida del grupo.<br \/>\nEl hotel declina toda responsabilidad por las consecuencias de un retraso en la salida debido a este pago.<br \/>\nCualquier incidencia en el pago sufrida por el hotel podr\u00e1 dar lugar a la rescisi\u00f3n del acuerdo celebrado con el Cliente y\/o a la anulaci\u00f3n de las reservas sin indemnizaci\u00f3n para el Cliente.<br \/>\n<strong>En caso de retraso en el pago y de pago de las sumas adeudadas por el Cliente despu\u00e9s del plazo establecido anteriormente, y despu\u00e9s de la fecha de pago que figura en la factura enviada al Cliente, se adeudar\u00e1n autom\u00e1ticamente y de pleno derecho a H\u00f4tel D&#8217;ORSAY, sin ninguna formalidad ni requerimiento previo, penalizaciones por retraso calculadas al tipo contractual del 10% del importe, impuestos incluidos, del precio de los Servicios que figura en dicha factura.<\/strong><br \/>\nEn caso de incumplimiento de las condiciones de pago expuestas anteriormente, H\u00f4tel D&#8217;Orsay tambi\u00e9n se reserva el derecho a suspender la prestaci\u00f3n de los Servicios reservados por el Cliente, a suspender la ejecuci\u00f3n de sus obligaciones y a anular los descuentos concedidos al Cliente.<br \/>\n<strong>Tambi\u00e9n se te recuerda que deber\u00e1s abonar una indemnizaci\u00f3n fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro en caso de demora en el pago.<\/strong><br \/>\nCualquier modificaci\u00f3n o introducci\u00f3n de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejar\u00e1 autom\u00e1ticamente en los precios indicados en la fecha de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>6.2 EXTRAS<\/strong><\/p>\n<p>El pago de los extras (lavander\u00eda, minibar, tel\u00e9fono, etc.) y otros servicios solicitados individualmente por uno o varios de los participantes, en particular los servicios propuestos en el art\u00edculo 9 de estas CGV y que no estaban incluidos en la reserva efectuada por el Cliente para el grupo, ser\u00e1 efectuado directamente por los participantes afectados en la recepci\u00f3n del hotel antes de su salida (pago individual).<br \/>\n<strong>Si uno o varios participantes no pagan los servicios reclamados adem\u00e1s de los incluidos en el contrato (extras, comidas, etc.), la factura se enviar\u00e1 al Cliente, que se compromete a pagarla en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de la factura.<br \/>\n<\/strong>En caso de pago individual, el dep\u00f3sito abonado en el momento de la reserva se devolver\u00e1 al Cliente en un plazo de 8 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n por parte del establecimiento en cuesti\u00f3n del importe total adeudado por el evento. Las cantidades no abonadas se deducir\u00e1n del importe del dep\u00f3sito, y el saldo se devolver\u00e1 al Cliente. <\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>  CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>En caso de no presentaci\u00f3n (cancelaci\u00f3n sin previo aviso) o de reserva tard\u00eda (siete (7) d\u00edas laborables o menos entre la fecha de la solicitud y la fecha de la reserva), H\u00f4tel D&#8217;ORSAY facturar\u00e1 al Cliente una indemnizaci\u00f3n equivalente al 100% del importe (impuestos incluidos) de los servicios hoteleros, seminarios, reuniones y eventos reservados, para toda la estancia.<\/strong><br \/>\n<strong>Una reducci\u00f3n en el n\u00famero de Participantes se considera una cancelaci\u00f3n parcial de la reserva. Una reducci\u00f3n de los servicios solicitados (n\u00famero de comidas, buffets, c\u00f3cteles, etc.) tambi\u00e9n se considera una cancelaci\u00f3n parcial de la reserva. <\/strong><br \/>\n<strong>En caso de interrupci\u00f3n del evento por culpa del Cliente, se cobrar\u00e1 la totalidad del precio acordado.<\/strong><br \/>\nEl Cliente reconoce que ha tomado conocimiento de la naturaleza, destino y condiciones de la reserva y que ha solicitado y obtenido la informaci\u00f3n necesaria y\/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa.<br \/>\nDado que el Cliente es el \u00fanico responsable de su elecci\u00f3n de servicios y de la adecuaci\u00f3n de los mismos a sus necesidades, el H\u00f4tel D&#8217;ORSAY no podr\u00e1 ser considerado responsable a este respecto.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>  PROVISI\u00d3N DE ESPACIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Cliente debe informar a H\u00f4tel D&#8217;ORSAY antes de la fecha del evento de cualquier cambio en el n\u00famero de participantes en el evento.<br \/>\n<strong>En cualquier caso, si el n\u00famero de participantes resulta ser inferior al estipulado en el contrato\/presupuesto, se podr\u00e1 asignar al Cliente un espacio diferente al inicialmente previsto, por razones inherentes a la gesti\u00f3n del establecimiento<\/strong>.<br \/>\nAsimismo, queda expresamente estipulado que el Cliente no podr\u00e1 reclamar al H\u00f4tel D&#8217;ORSAY en caso de que se produzcan obras, durante la totalidad o parte de los servicios, dentro o fuera del hotel.<br \/>\nEl Cliente no podr\u00e1 obtener compensaci\u00f3n econ\u00f3mica o da\u00f1os y perjuicios del hotel en caso de modificaci\u00f3n de las zonas inicialmente previstas o en caso de obras.<br \/>\nCualquier solicitud de modificaci\u00f3n del montaje (cambio de mobiliario, sala o cualquier otro elemento del espacio) en relaci\u00f3n con el contrato\/presupuesto aceptado deber\u00e1 realizarse por escrito a m\u00e1s tardar 48 horas antes del inicio del evento. Transcurrido este plazo de 48 horas, el hotel aplicar\u00e1 un cargo adicional en funci\u00f3n de los cambios solicitados por el Cliente.<br \/>\nAdem\u00e1s, en caso de indisponibilidad del hotel, en caso de fuerza mayor, de problema t\u00e9cnico en el hotel o por cualquier otro motivo, el hotel se reserva el derecho de organizar el alojamiento de los participantes, total o parcialmente, en un hotel de categor\u00eda equivalente, siendo todos los gastos relativos al traslado responsabilidad del hotel (salvo en caso de fuerza mayor), que no podr\u00e1 ser llamado a pagar ninguna indemnizaci\u00f3n adicional. <\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>  USO DEL ESPACIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Cliente acepta y se compromete a utilizar el establecimiento con buenas maneras. Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden p\u00fablico llevar\u00e1 al hotelero a pedir al Cliente y\/o a los participantes en el evento que abandonen el establecimiento sin ninguna compensaci\u00f3n ni reembolso por todos los d\u00edas reservados.<br \/>\nEn caso de problema, el Cliente deber\u00e1 aceptar la responsabilidad civil. En caso de da\u00f1os, el hotel se reserva el derecho de facturar al Cliente los gastos de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n. Lo mismo se aplica a cualquier infracci\u00f3n registrada despu\u00e9s de la salida del Cliente, en cuyo caso el importe de la indemnizaci\u00f3n se cargar\u00e1 en la tarjeta del Cliente.<br \/>\nLos ni\u00f1os presentes son responsabilidad exclusiva del Cliente.<br \/>\nPor razones de seguridad y por respeto a todos, est\u00e1 estrictamente prohibido fumar en todo el hotel, incluidas las habitaciones.   <\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>  FUERZA MAYOR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes, imprevisible, insuperable y externo a ellas, que impida al Cliente o al hotelero cumplir la totalidad o parte de las obligaciones previstas en el contrato. Los casos de fuerza mayor o caso fortuito son los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses.<br \/>\nCada una de las partes no podr\u00e1 ser considerada responsable frente a la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones rec\u00edprocas y que cada parte soportar\u00e1 los gastos que de ello se deriven.  <\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>  ESTANCIA EN HOTEL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En aplicaci\u00f3n de la normativa vigente en determinados pa\u00edses, se podr\u00e1 solicitar al Cliente que rellene un formulario policial a su llegada al hotel. Para ello, se pedir\u00e1 al Cliente que muestre una prueba de identidad con el fin de comprobar si est\u00e1 obligado o no a rellenar el formulario policial.<br \/>\nPara la seguridad de las personas y los bienes, el hotel est\u00e1 videovigilado.<br \/>\nNo se admiten animales de compa\u00f1\u00eda en el hotel.<br \/>\nEl uso correcto del WIFI est\u00e1 sujeto al cumplimiento de la carta WIFI, que el Cliente debe leer antes de conectarse.<br \/>\nEl Cliente acepta y se compromete a hacer un uso responsable de la habitaci\u00f3n. Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden p\u00fablico llevar\u00e1 al hotelero a pedir al Cliente que abandone el establecimiento sin ninguna compensaci\u00f3n ni reembolso si ya se ha efectuado el pago. Si a\u00fan no se ha efectuado el pago, el Cliente deber\u00e1 abonar el precio de las noches consumidas antes de abandonar el establecimiento.<br \/>\nEn caso de problema, el Cliente deber\u00e1 aceptar la responsabilidad civil. En caso de da\u00f1os, el hotel se reserva el derecho de facturar al Cliente el coste de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n. Lo mismo se aplica a cualquier infracci\u00f3n registrada despu\u00e9s de la salida del Cliente, en cuyo caso el importe de la indemnizaci\u00f3n se cargar\u00e1 en la tarjeta del Cliente.<br \/>\nLos ni\u00f1os son responsabilidad exclusiva del Cliente.<br \/>\nPor razones de seguridad y por respeto a todos, est\u00e1 estrictamente prohibido fumar en todo el hotel, incluidas las habitaciones.<br \/>\nLas habitaciones se ponen a disposici\u00f3n de los clientes a partir de las 15.00 h y deben quedar libres antes de las 11.00 h del d\u00eda de salida. Si se sobrepasa la hora de salida, se cobrar\u00e1 un suplemento por \u201csalida tard\u00eda\u201d de 40 euros hasta las 16 h. Despu\u00e9s de las 16 h, se cobrar\u00e1 una noche adicional.       <\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong>  PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS<\/strong><\/li>\n<li> <strong> Servicios ofrecidos por empresas externas al hotel<\/strong><br \/>\nEl H\u00f4tel D \u201cORSAY puede poner a sus clientes en contacto con proveedores de servicios externos, en particular:<br \/>\n&#8211; Chofer privado (traslados aeropuerto\/hotel, etc.)<br \/>\n&#8211; Servicio de limpieza en seco<br \/>\n&#8211; Venta de entradas de aparcamiento, entradas de museos y eventos (Cit\u00e9 de l\u201d Espace, Halles de la Machine, etc.), visitas, degustaciones, etc.<br \/>\n&#8211; Empresas de organizaci\u00f3n de eventos (teambuilding, actividades de grupo, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Puedes ponerte en contacto con estos proveedores de servicios en la recepci\u00f3n o a trav\u00e9s del Director de Ventas, que te facilitar\u00e1 toda la informaci\u00f3n relativa a estos servicios.<br \/>\n<strong>H\u00f4tel D&#8217;ORSAY no acepta ninguna responsabilidad por la calidad o el rendimiento de los servicios prestados por estos proveedores de servicios externos.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li> <strong> Alquiler de bicicletas y servicios<\/strong><br \/>\nEl H\u00f4tel D&#8217;ORSAY pone a disposici\u00f3n de sus clientes bicicletas para su uso personal. Los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos de este servicio, incluyendo tarifas, compromisos, devoluci\u00f3n, garant\u00eda y gesti\u00f3n de casos de robo o da\u00f1os, est\u00e1n disponibles en recepci\u00f3n.<br \/>\nLos clientes deben devolver las bicicletas y el equipo asociado en su estado original. En caso de da\u00f1o, p\u00e9rdida o robo, las reparaciones o sustituciones necesarias correr\u00e1n a cargo del cliente. El hotel no acepta ninguna responsabilidad por da\u00f1os personales o materiales derivados del uso de las bicicletas.   <\/li>\n<li> <strong> Servicio de consigna<\/strong> de equipajes<br \/>\nEl H\u00f4tel D&#8217;ORSAY ofrece un servicio de consigna de equipajes para sus hu\u00e9spedes:<br \/>\n&#8211; Para los hu\u00e9spedes que se hayan alojado en el hotel, este servicio se ofrece gratuitamente durante unas horas despu\u00e9s de su salida.<br \/>\n&#8211; Para los hu\u00e9spedes externos, se ofrece un servicio de pago, que requiere la firma de un documento de renuncia y la colocaci\u00f3n de un v\u00ednculo de seguridad en el equipaje.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En todos los casos, el hotel declina toda responsabilidad en caso de p\u00e9rdida, robo o da\u00f1os al equipaje o a su contenido. Cualquier propiedad cuyo valor supere los 1.000 euros deber\u00e1 declararse y podr\u00e1 depositarse en una caja fuerte de seguridad previo acuerdo con la recepci\u00f3n. <\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong>  RECLAMACIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cualquier reclamaci\u00f3n debe hacerse por carta certificada con acuse de recibo al hotelero en un plazo de 8 d\u00edas a partir de la fecha del evento.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong>  RESPONSABILIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La responsabilidad del hotel en caso de robo o da\u00f1os a los efectos personales de los hu\u00e9spedes se rige por los art\u00edculos 1952 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<br \/>\nLos documentos de identidad y los objetos de valor (relojes, joyas, medios de pago, etc.) deben depositarse en la minicaja fuerte que hay en las habitaciones. Para objetos m\u00e1s grandes, hay una caja fuerte disponible en recepci\u00f3n. El Hotel D&#8217;ORSAY tambi\u00e9n ofrece un servicio de consigna de equipajes en recepci\u00f3n, previo pago (tarifas disponibles en recepci\u00f3n o previa solicitud por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico). Antes de abandonar la consigna, el cliente deber\u00e1 elaborar una lista con los documentos de identidad y los objetos de valor que contenga el equipaje, que entregar\u00e1 al H\u00f4tel D&#8217;ORSAY. Puesto que hay cajas fuertes en las habitaciones y en la recepci\u00f3n, as\u00ed como una consigna en la recepci\u00f3n, el H\u00f4tel D&#8217;ORSAY declina toda responsabilidad en caso de robo.<br \/>\nPara la organizaci\u00f3n de cualquier evento comercial, concurso de juegos, competici\u00f3n de cualquier tipo, exposici\u00f3n, venta de desembalaje, o cualquier tipo de evento que, debido a su finalidad o estatuto jur\u00eddico, requiera alguna autorizaci\u00f3n, declaraci\u00f3n previa, licencia o formalidad similar de conformidad con la normativa vigente, el Cliente se compromete a obtener la informaci\u00f3n necesaria de las autoridades competentes y a actuar en el marco de la normativa aplicable, y se compromete a garantizar a H\u00f4tel D \u201cORSAY a este respecto. H\u00f4tel D\u201d ORSAY podr\u00e1 cancelar o rescindir el contrato en cualquier momento, en perjuicio exclusivo del Cliente, en caso de que se utilice como soporte de un evento contrario al orden moral o a las buenas costumbres.<br \/>\nCualquier proyecto relativo a la decoraci\u00f3n, disposici\u00f3n e instalaci\u00f3n t\u00e9cnica de los locales deber\u00e1 presentarse con antelaci\u00f3n razonable a H\u00f4tel D \u201cORSAY para su aprobaci\u00f3n previa por escrito. Al final del evento, el Cliente se compromete a retirar todas las instalaciones a sus expensas para que los locales puedan ser devueltos en su estado original. No se permitir\u00e1 ning\u00fan tipo de comida o bebida tra\u00edda del exterior por el Cliente o sus invitados sin la autorizaci\u00f3n previa del Hotel.<br \/>\nDespu\u00e9s de medianoche, el nivel de ruido en los salones no debe molestar a la clientela del H\u00f4tel D\u201d ORSAY ni a sus inmediaciones. El H\u00f4tel D \u201cORSAY se reserva el derecho de limitar el nivel de ruido en caso de exceso. El Cliente se compromete a respetar los horarios especificados en las condiciones particulares en lo que respecta a la ocupaci\u00f3n de los espacios y salones.<br \/>\nEn lo que respecta a los espect\u00e1culos y programas musicales que se organicen y produzcan para el evento, el Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de cualquier solicitud de autorizaci\u00f3n y\/o declaraci\u00f3n ante la SACEM o los diferentes organismos colectivos o administraciones interesados, as\u00ed como de cualquier pago relativo a los derechos de los autores, productores e int\u00e9rpretes. El Cliente garantiza a H\u00f4tel D\u201d ORSAY contra cualquier reclamaci\u00f3n a este respecto.      <\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong>  LOCALIZACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En caso de acontecimiento excepcional o de imposibilidad de poner a disposici\u00f3n del Cliente la habitaci\u00f3n reservada, o en caso de fuerza mayor, el hotel elegido se reserva el derecho de alojar al Cliente, total o parcialmente, en un hotel de categor\u00eda equivalente, para prestaciones de la misma naturaleza y previo acuerdo del Cliente.<br \/>\nCualquier coste adicional de la habitaci\u00f3n, del transporte entre los dos hoteles y de una llamada telef\u00f3nica correr\u00e1 a cargo del hotel elegido.<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong>  GARANT\u00cdA CONTRACTUAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Cliente se beneficia de una garant\u00eda contractual respecto a cualquier disconformidad que pueda presentar el servicio.<br \/>\nSe subraya que las fotograf\u00edas presentadas en el sitio web o las de los socios tienen un car\u00e1cter meramente informativo. Aunque se hace todo lo posible para que las fotograf\u00edas, representaciones gr\u00e1ficas y textos reproducidos para ilustrar el H\u00f4tel D&#8217;ORSAY den una idea lo m\u00e1s exacta posible de los servicios de alojamiento ofrecidos, pueden producirse variaciones, en particular debido a cambios de mobiliario o posibles renovaciones.<br \/>\nEl H\u00f4tel D&#8217;ORSAY no ser\u00e1 responsable de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n incorrecta de la reserva en caso de fuerza mayor, acto de un tercero, imprevisible e insuperable, acto del cliente, en particular, indisponibilidad de la red Internet, imposibilidad de acceso al sitio web, intrusi\u00f3n externa, virus inform\u00e1ticos o en caso de prepago no autorizado por el banco del titular de la tarjeta.<br \/>\nAdem\u00e1s de las disposiciones anteriores, se especifica que los socios son responsables de promocionar las ofertas difundidas en sus propios sitios web, servicios m\u00f3viles y\/o cualquier otra herramienta que permita el acceso al sitio web.<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong>  USO DE FOTOGRAF\u00cdAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Durante la estancia en el hotel, se podr\u00e1 pedir al Cliente que acepte ser fotografiado y el uso de esta fotograf\u00eda. Una vez dado el consentimiento, el H\u00f4tel D&#8217;ORSAY podr\u00e1 utilizar las fotograf\u00edas para cualquier proyecci\u00f3n p\u00fablica, publicidad, prensa, redes sociales, sitio de Internet, publicaciones electr\u00f3nicas.<br \/>\nEl H\u00f4tel D&#8217;ORSAY se compromete expresamente a no utilizar las fotograf\u00edas de ninguna forma que pueda atentar contra la intimidad o la reputaci\u00f3n de la(s) persona(s) fotografiada(s), ni a utilizar las fotograf\u00edas objeto de dicha autorizaci\u00f3n en ning\u00fan soporte ni de ninguna otra forma perjudicial. El H\u00f4tel D&#8217;ORSAY proporcionar\u00e1 a la persona fotografiada una prueba de cada publicaci\u00f3n, disponible previa petici\u00f3n.<br \/>\nAl dar su autorizaci\u00f3n, la(s) persona(s) fotografiada(s) confirma(n) que su autorizaci\u00f3n se da con pleno conocimiento de causa y sin compensaci\u00f3n. No podr\u00e1n reclamar remuneraci\u00f3n alguna por el uso de las im\u00e1genes.   <\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong>  CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>H\u00f4tel D \u201cORSAY recoge, procesa y utiliza los datos personales del Cliente s\u00f3lo si \u00e9ste ha dado su consentimiento previo o si lo permite la ley. H\u00f4tel D\u201d ORSAY recoge, procesa y utiliza \u00fanicamente los datos necesarios para el funcionamiento de sus servicios y del portal en l\u00ednea y\/o de los servicios ofrecidos en el mismo.<br \/>\nH\u00f4tel D \u201cORSAY no vender\u00e1 estos datos a terceros bajo ninguna circunstancia. S\u00f3lo se ceder\u00e1n datos a terceros si ello es necesario para realizar reservas con el proveedor de alojamiento elegido por el Cliente o para llevar a cabo otros servicios prestados por H\u00f4tel D\u201d ORSAY. Esto incluye expresamente cualquier transferencia de datos a filiales u otros subcontratistas del agente \u00fatiles para procesar la reserva, dentro del \u00e1mbito de las respectivas estructuras contractuales y en el marco de la normativa legal vigente, en particular con respecto a la confidencialidad de los datos.<br \/>\nSe puede encontrar informaci\u00f3n detallada sobre la confidencialidad de los datos y el procesamiento de datos personales en el aviso de confidencialidad de los datos.   <\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong>  RESOLUCI\u00d3N AMISTOSA DE LITIGIOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Se informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio relativo a las presentes condiciones generales, a un procedimiento de mediaci\u00f3n convencional o a cualquier otro m\u00e9todo alternativo de resoluci\u00f3n de litigios, en las condiciones previstas en el T\u00edtulo I del Libro VI del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<br \/>\nTras haberse puesto en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente o con el hotel para intentar resolver el litigio de forma amistosa, y en caso de respuesta negativa o de ausencia de respuesta en los sesenta (60) d\u00edas siguientes a la reclamaci\u00f3n, el Cliente podr\u00e1 recurrir al Defensor del Turismo y de los Viajes. La informaci\u00f3n (datos de contacto y c\u00f3mo presentar una queja) relativa al Mediador est\u00e1 disponible en el sitio web https:\/\/www.mtv.travel\/contact\/.<br \/>\nLa queja podr\u00e1 presentarse ante el Mediador en un plazo de doce (12) meses a partir de la primera queja.<br \/>\nEl Cliente tambi\u00e9n es informado por el H\u00f4tel D&#8217;ORSAY de la existencia de una plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (\u00abRLL\u00bb) a la que el Cliente puede recurrir. El Cliente puede acceder a esta plataforma a trav\u00e9s del siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.  <\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong>  LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cualquier disputa, reclamaci\u00f3n o litigio relacionado con las condiciones de reserva de unas vacaciones o una habitaci\u00f3n de hotel se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n francesa, sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan aplicarse en el pa\u00eds de residencia del consumidor.<\/p>\n<p>En Toulouse el 01\/01\/2024<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE VENTA &#8211; CLIENTES EMPRESARIALES L \u201cH\u00f4tel D\u201d ORSAY es una SARL (sociedad de responsabilidad limitada), inscrita en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-6482","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CONDICIONES GENERALES - H\u00f4tel d&#039;Orsay<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hotel-dorsay.com\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CONDICIONES GENERALES - H\u00f4tel d&#039;Orsay\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CONDICIONES GENERALES DE VENTA &#8211; 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